Гарантийный срок эксплуатации систем противоугонной сигнализации Pandora/Pandect, а также их специализированных аксессуаров, – 3 года со дня продажи, но не более 3,5 лет с момента изготовления.
На нестандартные изделия, выпускаемые нашей компанией по индивидуальным заказам, в том числе Pandora/Pandect с измененной аппаратной или программной частью, срок гарантии 1 год, если иное не указано в соответствующем договоре поставки.
Настоящая гарантия не распространяется на элементы питания, которые имеют естественный ограниченный срок службы.
Вышедшие из строя в течение гарантийного срока эксплуатации по вине завода-изготовителя составные устройства систем противоугонной сигнализации подлежат замене или ремонту силами установщика.
Когда гарантия не действует
Потребитель лишается права на гарантийное обслуживание в следующих случаях:
- по истечении гарантийного срока эксплуатации;
- при нарушении правил монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения;
- при наличии механических повреждений наружных деталей системы после момента продажи, включая воздействие огня, аварии, попадания внутрь агрессивных жидкостей и воды, небрежного обращения;
- при наличии повреждений в результате неправильной настройки или регулировки;
- при замене составных устройств системы на устройства, не рекомендованные производителем;
- если нарушено пломбирование предприятия-изготовителя;
- если отсутствуют заполненные должным образом свидетельство установки или гарантийный талон.
Гарантия на работы по монтажу и настройке обеспечивается установочным центром, проводившим монтаж, и, как правило, составляет 1 год.
Гарантия на монтаж в фирменном установочном центре Pandora в Томске
В нашем центре мы предоставляем расширенную гарантию на выполненные монтажные работы. Гарантия на монтаж составляет 5 лет. Это означает, что в случае любых проблем, связанных с качеством установки, вы можете рассчитывать на бесплатное обслуживание в течение всего этого срока.
Если вы приобрели автомобиль с уже установленной сигнализацией Pandora или планируете установку — обращайтесь к нам. Мы обеспечим профессиональный монтаж с длительной гарантией.
Как узнать дату изготовления и проверить гарантию
Дата изготовления систем противоугонной сигнализации Pandora/Pandect указана в руководстве по эксплуатации в разделе «Свидетельство о приемке». Также дату изготовления можно узнать по серийному номеру на коробке и индивидуальной карте владельца, а также по серийному номеру или QR-коду, нанесенному на корпус изделия.
Некоторые модели брелоков позволяют узнать серийный номер через раздел «Информация» в меню брелока, нажав кнопку 2 или последовательно кнопки 1-2-3 на выключенном брелоке.
Серийный номер надо будет ввести на сайте: http://manuals.alarmtrade.ru/warranty/
Где получить помощь?
Если у вас остались вопросы по гарантии, вы всегда можете обратиться за консультацией.
Если вы находитесь в Томске, наши специалисты в фирменном установочном центре Pandora помогут проверить гарантийный статус вашей системы и при необходимости оформить обслуживание.
Адрес и телефоны фирменного установочного центра Pandora в Томске указаны ниже и на странице контакты.
Адреса сертифицированных установочных и гарантийных сервисов в других городах можно найти здесь: https://alarmtrade.ru/partners/
Источник: официальный сайт Pandora — alarmtrade.ru
