Вопросы о GSM в сигнализациях Pandora: управление и настройка звонком

GSM-модуль в сигнализациях Pandora открывает широкие возможности для удалённого управления автомобилем: через звонки, SMS и мобильное приложение. В этом руководстве мы собрали ответы на самые частые вопросы о GSM-функциях.

Как позвонить на Пандору?

Вы можете позвонить на номер сигнализации, как и любому другому абоненту, введя на телефоне номер установленной в неё SIM-карты.

• При звонке с основного номера владельца система снимет трубку и начнёт рассказывать состояние автомобиля.
• При звонке с любого другого номера система снимет трубку, воспроизведёт звуковой сигнал и будет ожидать ввода гостевого ПИН-кода (заводское значение — 1-2-3-4).

---

По какой причине система не отвечает?

Если при звонке система не отвечает, возможны следующие причины:

• «Абонент выключен или находится вне зоны действия сети» — система вне зоны покрытия (лес, подземный паркинг), либо сим-карта отошла/неисправна, либо система не работает.
• «Данный вид связи недоступен для абонента» — закончились средства на балансе SIM-карты.
• Идут гудки, но система не поднимает трубку — идёт передача данных на сервер. Попробуйте позвонить позже.
• Система сбрасывает звонок — гостевой вход запрещён, а звонок осуществляется не с основного номера владельца.

---

По какой причине на номер системы поступают звонки и SMS о подборе ПИН-кода?

В базовом блоке сигнализации установлена SIM-карта, как в обычном мобильном телефоне, и на неё могут поступать ошибочные или рекламные звонки. В истории событий интернет-сервиса фиксируется событие «Входящий вызов» с указанием номера звонившего.

Если при звонке на номер сигнализации была попытка неудачного ввода гостевого ПИН-кода, на основной номер владельца поступит соответствующее SMS-сообщение с указанием номера звонившего.

Система принимает входящие вызовы только с номера, запрограммированного как основной номер владельца. Для звонка с любых других номеров требуется ввод гостевого ПИН-кода.

В настройках сигнализации можно разрешить доступ первому дополнительному номеру без ПИН-кода, разрешить запрос ПИН-кода при звонке даже с основного номера или полностью запретить гостевой доступ.

---

Как управлять Пандорой через звонок? Какие команды существуют?

Позвоните на номер SIM-карты охранной системы, дождитесь поднятия трубки и начала рассказа о состоянии. При звонке не с основного номера владельца требуется ввод гостевого ПИН-кода (заводское значение — 1-2-3-4).

Ввод команды осуществляется с клавиатуры телефона. Команда состоит из трёхзначного кода и завершающего символа *. Некоторые команды требуют последующего ввода секретного ПИН-кода с карты владельца.

Основные команды:

• 0* — снять с охраны;
• 1* — поставить на охрану;
• 123* — дистанционный запуск двигателя;
• 124* — выключить двигатель;
• 100* — запрос баланса SIM-карты;
• 500* — запрос GPS-координат (для моделей с GPS);
• 551* + секретный ПИН — включить режим ТО;
• 552* — выключить режим ТО;
• 297* — завершить разговор.

Функция «Запуск двигателя в один клик»:

Создайте в телефонной книге контакт в формате: +79XXXXXXXXX,123*,297*, где:

• +79XXXXXXXXX — номер телефона системы;
• , или P — пауза;
• 123* — команда запуска;
• 297* — команда завершения разговора.

Добавьте этот контакт в быстрый набор для удобства.

---

Как настраивать систему через звонок? Какие настройки доступны?

Снимите систему с охраны. Позвоните на номер SIM-карты, дождитесь ответа. При необходимости введите гостевой ПИН-код. Включите зажигание на 2–3 секунды, затем выключите. Система перейдёт в режим программирования настроек.

Доступные настройки через звонок:

• Настройка телефонных номеров (команда 1*) — основной номер, дополнительные номера, номер запроса баланса, собственный номер системы.
• Настройка автозапуска (команда 2*) — время запуска, прогрева, параметры работы.
• Настройка датчиков (команда 3*) — чувствительность удара, наклона, движения.
• Настройка времени (команда 4*) — установка времени и даты.
• Настройка дополнительных функций (команда 5*) — изменение гостевого ПИН-кода, настройка каналов управления и др.

---

Как задать основной номер владельца?

Способ 1. Через настройки с мобильного телефона:

1. Снимите автомобиль с охраны, позвоните на номер системы, дождитесь ответа (при необходимости введите гостевой ПИН).
2. Включите зажигание на 2–3 секунды и выключите. Система перейдёт в режим программирования.
3. Введите DTMF-команду 1* (настройка телефонных номеров), затем 1* (номер владельца).
4. Введите новый номер телефона владельца в формате *79XXXXXXXXX# (символ * заменяет +).
5. Подтвердите командой 1*.

Способ 2. С помощью радиометки (для современных моделей с Bluetooth):

1. Снимите систему с охраны, позвоните на номер системы, дождитесь ответа (при необходимости введите гостевой ПИН).
2. Зажмите и удерживайте кнопку на радиометке до двух вспышек светового индикатора (2 секунды), отпустите.
3. Система запомнит входящий номер как основной номер владельца.

---

Как задать дополнительный номер владельца?

Способ 1. Через настройки с мобильного телефона:

1. Войдите в режим настроек системы (аналогично предыдущему пункту).
2. Введите DTMF-команду 1* (настройка телефонных номеров), затем 2* или 3* (дополнительный или второй дополнительный номер).
3. Введите номер телефона в формате *79XXXXXXXXX#.
4. Подтвердите командой 1*.

Способ 2. Через приложение или сайт pro.p-on.ru:

В разделе «Настройки» → «Уведомления» добавьте дополнительные номера для получения уведомлений.

---

Как изменить гостевой ПИН-код?

1. Войдите в режим настроек системы (позвоните, дождитесь ответа, включите и выключите зажигание).
2. Введите DTMF-команду 5* (настройка дополнительных функций), затем 1* (изменение гостевого ПИН-кода).
3. Введите новый гостевой ПИН-код и нажмите #.
4. Подтвердите командой 1*.

---

Как изменить номер запроса баланса?

1. Войдите в режим настроек системы.
2. Введите DTMF-команду 1* (настройка телефонных номеров), затем 4* (номер запроса баланса).
3. Введите новый номер запроса баланса и нажмите #.
4. Подтвердите командой 1*.

Примеры номеров запроса баланса для операторов:

• МТС — *100#
• Мегафон — *100#
• Билайн — *102#
• Tele2 — *105#

---

Как изменить номер установленной SIM-карты?

1. Войдите в режим настроек системы.
2. Введите DTMF-команду 1* (настройка телефонных номеров), затем 5* (собственный номер системы).
3. Введите новый номер телефона системы в формате *79XXXXXXXXX#.
4. Подтвердите командой 1*.

---

По какой причине Пандора не звонит при тревоге?

Для получения звонка при тревоге необходимо, чтобы:

• Система находилась в зоне покрытия сети оператора;
• В настройках системы были настроены номера для оповещения;
• Для этих номеров были включены звонки при тревоге.

Настройка звонка при тревоге осуществляется через меню программирования (через звонок) или через приложение в разделе «Уведомления».

---

По какой причине Пандора не присылает SMS при тревоге?

Для получения SMS при тревоге необходимо, чтобы:

• Система находилась в зоне покрытия сети оператора;
• В настройках системы были настроены номера для оповещения;
• Для этих номеров были включены SMS при тревоге;
• На балансе SIM-карты были средства для отправки сообщений.

Настройка SMS при тревоге осуществляется через меню программирования (через звонок) или через приложение в разделе «Уведомления».

---

Где получить помощь?

Если у вас остались вопросы по GSM-функциям, вы всегда можете обратиться за консультацией к специалистам.

Если вы находитесь в Томске, наши специалисты в фирменном установочном центре Pandora помогут с настройкой GSM-модуля, номеров, ПИН-кодов и решением любых вопросов, связанных с удалённым управлением вашей системой.

Адрес и телефоны фирменного установочного центра Pandora в Томске указаны ниже и на странице контакты.

Адреса сертифицированных установочных и гарантийных сервисов в других городах можно найти здесь: https://alarmtrade.ru/partners/

---

Источник: официальный сайт Pandora — alarmtrade.ru